Delta Pulsa – Giliran Nyakitin Hati

Setelah beberapa distributor pulsa tidak memuaskan dijadikan sumber utama supply pulsaku, kini giliran delta pulsa bikin pusing dan sakit hati.

Dulu ketika pertama kali ikutan dalam bisnis jualan pulsa, masih segar ingatanku ketika dilecehkan oleh Fasttrax yang pada waktu itu menggunakan Cendana2000. Sakit hati rasanya ketika transfer 50an ribu (untuk menguji keprofessionalan Fasttrax), tapi saat itu malah dipermainkan dengan "lambatnya" input saldo tersebut dengan alasan-alasan yang tidak dapat "dibenarkan".

Pengalaman pertama di bisnis pulsa dengan Fasttrax memang tidak bisa dilupakan. Setelah mengalami hal tersebut, kontan aku gak berniat menggunakan Fasttrax lagi. Akhirnya aku nyari-nyari distro baru dan ketemu dengan Investasi-Cerdas yang pada waktu itu menggunakan 6611. Harga Indosatnya emang murah, namun sayang harga Telkomselnya mahal banget. Aku gak lama di Investasi-Cerdas (yang beberapa waktu kemudian situsnya menghilang), lalu ketemu dengan Graha Pulsa.

Di Graha Pulsa harga Telkomsel dan Indosat sangat menarik dan transaksi sangat bagus. Namun sayang, terlalu sering stok kosong, sehingga menyulitkan transaksi yang semakin padat. Dari segi deposit termasuk lancar dan tidak pernah mengecewakan. Tiap deposit dilayani dengan baik dan sangat menjunjung tinggi "Pelanggan adalah raja". Patut diacungi jempol nih distributor pulsa.

Setelah kurang puas dengan Graha Pulsa, akhirnya ketemu dengan M-Pulsa. Dari segi transaksi sangat bagus dan lancar (pada waktu itu), depositnya juga sangat bagus dan tidak pernah mengecewakan. Namun, lagi-lagi masalah ada pada stok pulsanya terutama pada produk telkomsel (simpati dan as).

Beberapa bulan menggunakan M-Pulsa, aku nyari lagi distributor lainnya, ketemulah dengan Ismart dan Flash. Transaksi di Ismart sangat cepat dan gratis sms transaksi (ini yang menjadi andalan utama ismart), namun sayang stok kosong mulu sih. Padalah harga sudah tidak jadi masalah buatku pada waktu itu. Sedangkan deposit juga sangat lancar dan tidak pernah mengecewakan. Untuk Flash sendiri, masalahnya masih tetap sama, stok pulsa yang sering kosong, tambahan lagi transaksi yang agak lambat. Sedangkan dari segi harga sangat memuaskan, harganya murah. Pelayanan di Flash sangat memuaskan juga dan CS nya sangat "care" pada kita sebagai pelanggannya.

Setelah Flash ketemulah dengan Zelload (yang ternyata membundel Delta Pulsa). Dari sinilah aku kenal delta pulsa pertama kalinya. Delta Pulsa… hehehe..!!! Transaksi emang bisa dibilang cepat, namun kadang-kadang atau bahkan seringkali ketika pulsa tidak masuk tapi saldo sudah dipotong, sulit sekali DIREFUND. Dan pengalaman paling menyakitkan di awal daftar Delta Pulsa adalah ketika aku salah transfer saldo yang ternyata ID tujuan itu tidak eksis atau belum ada. Aku minta saldo dikembalikan, tapi CS bilang tidak bisa. Harusnya kan bisa, toh ID tujuan transfer saldo tidak ada alias tidak wujud…!!! Aku terus menanyakan lagi ke CS nya tapi malah gak ada jawaban dan ketika diminta alasannya malah terus-terusan bilang nggk bisa dikembalikan.

Akhirnya aku nanya lagi sama Zelload (yang tadinya mendaftarkanku di delta pulsa), dan dibilang bahwa Zelload sudah punya produk sendiri. Tak coba daftar di Zelload Reborn. Sistem transaksi lumayan cepat, tapi masih ada juga kurangnya. Hampir sama dengan delta, ternyata Zelload Reborn malah lebih parah. Beberapa transaksiku yang tidak masuk pulsanya, saldo kepotong tapi tidak dikembalikan sama sekali. Akhirnya nyoba produk Artista Refill, yang ternyata sama saja dengan Zelload Reborn. Kecewa banget, tak menemukan distro baru mau tidak mau tetap pakai Delta Pulsa.

Sungguh tak disangka, Delta Pulsa bikin ulah. Betapa tidak, tiap kali mau deposit "lambat"nya minta ampun. Kadang-kadang hampir 2 hari baru diinput saldonya. Hari ini saja, sejak kemaren malam (tanggal 31 Januari 2008), saya telah transfer lewat SMS Banking Mandiri sebesar Rp.500.434,-. Sampai saat ini (pukul 21.00 Wib – 1 Februari 2008) belum juga diinput. Padahal sejak pagi tadi mulai dari pukul 7.00 Wib saya sudah konfirmasi tentang transfer yang saya lakukan kemaren malam. Sayang seribu kali sayang, CS Delta Pulsa seringkali berkilah dengan alasan-alasan yang sangat "mengesalkan".

Berulang-ulang dikonfirmasi dan diminta agar saldo segera diinput, tapi malah dijawab supaya bukti transfer difax (sedangkan saya transfernya pake sms banking mandiri, apanya yang mau saya fax?), mereka bilang Bank Mandiri sedang trouble. Tapi, beberapa waktu sebelumnya mereka bilang deposit sudah normal. Akhirnya konfirmasi saya hanya berputar di situ-situ saja tanpa hasil, sedangkan pulsa sudah kepotong banyak termasuk saldo yang ada juga terpotong banyak. Bingung aku mau bilang apa lagi. Sampai sekarang belum juga diinput saldoku, dan dikonfirmasi ulang jawabannya masih berbelit-belit seperti tadi.

Aku hanya bisa baca sms reply dari SMS Banking Mandiri:

Transaksi BERHASIL.Transfer dari rek.xxx253 ke rek.KHUSNUL GHOFUR Rp.500.434,00 tgl 31-01-08,jam 23:05:55. No.Ref:500053348permarket,18Jan-17Feb08

Semoga teman-teman lainnya tidak mengalami hal yang sama seperti saya, terlalu sering diperlakukan seperti ini. Selain itu, saya mohon maaf kepada teman-teman online yang terlanjur saya referensikan menggunakan Delta Pulsa. Saya harap semoga tidak kecewa seperti saya. Untuk teman-teman lainnya yang punya informasi distributor pulsa yang lebih baik, mohon dikasih tau ke saya yah… Thanks b4!

salam

maxx d’nubi